أسئلة يطرحها المرضى
عن المنصة، وعن التمويل والتكاليف، وعن خصوصيتك.
ما هي دوكيفاي؟
منصة معلومات عربية جديدة عن الخبرات الطبية المتخصصة في ألمانيا. نعرّفك بالأطباء والمستشفيات، وننشر أدلّة للمريض وحالات علاجية مجهولة الهوية، لتفهم خياراتك قبل أي قرار. تديرها مؤسسة الثامر للاستشارات الاستراتيجية لدول مجلس التعاون الخليجي في مدينة بون الألمانية.
ما هدف المنصة؟
أن تحصل على معلومات طبية موثوقة وواضحة بلغتك، بهدوء ومن دون ضغط. كثير من الخبرات المتخصصة في ألمانيا، وبعضها نادر في العالم، يصعب أن تجد عنها معلومات بالعربية. نريد أن نسدّ هذه الفجوة.
ما الذي لسنا عليه؟
لسنا وكالة سياحة علاجية. لا نبيع باقات علاج ولا نحجز مواعيد، ولا نتقاضى عمولة عن أي مريض، ولا نرتّب المستشفيات مقابل المال. ولا نعدك بنتائج: نعرض المعلومات كما هي، والقرار لك.
كيف تُصنع الأفلام والملفات؟
يتقدّم المستشفى بطلب للانضمام، ونراجع خبرته الطبية. بعد القبول يزور فريقنا الإعلامي المستشفى بنفسه، ويصوّر فيلماً قصيراً عن المكان ونبذة مدتها دقيقة لكل طبيب. يتحدث الأطباء بالألمانية، ونضيف تعليقاً صوتياً عربياً احترافياً. لا يُنشر شيء قبل أن يراجعه الطبيب المعني.
متى تُنشر أول الملفات؟
نعمل الآن مع أول المستشفيات على التحضير وزيارات التصوير. سجّل حساباً مجانياً واختر تلقّي الإشعارات، ليصلك بريد عند نشر أول الملفات.
من يموّل دوكيفاي؟
المستشفيات المشاركة تدفع رسوماً سنوية ثابتة. تغطي هذه الرسوم زيارة فريقنا الإعلامي وتصوير الأفلام وملفات الأطباء، والعمل التحريري والترجمة للحالات المجهولة الهوية. لا نتقاضى أي عمولة عن أي مريض، ولا يحصل أي مستشفى على ظهور أفضل مقابل مال إضافي.
هل يعني الدفع أن أي مستشفى يمكنه الظهور؟
لا. على المستشفى أن يتقدّم بطلب، ونراجع خبرته الطبية قبل القبول. الدفع لا يضمن القبول، ولا يغيّر ما نكتبه في الأدلّة والحالات.
هل أدفع شيئاً كمريض؟
لا. التسجيل وقراءة المحتوى وطلب التواصل مجانية بالكامل.
كيف أعرف تكلفة العلاج مسبقاً؟
اطلب من المستشفى تقديراً مكتوباً ومفصّلاً قبل السفر. أتعاب الأطباء في ألمانيا تُحسب وفق جدول رسمي، وتُضاف إليها تكاليف الإقامة في المستشفى والخدمات. يحق لك أن تسأل عن كل بند قبل أن تقرر.
كيف تحمون خصوصية الحالات وبياناتي؟
الحالات بلا أسماء ولا تواريخ دقيقة، والأعمار ضمن فئات، ولا تُنشر إلا بموافقة المريض المكتوبة. بياناتك تُعالج وفق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، ولا نرسل أي معلومة إلى مستشفى دون موافقتك.